Un hotel japonés va a cambiar robots por humanos.
Un hotel japonés va a cambiar robots por humanos.
UNA hotel Cadena en Tokio está tratando de ser la primera carrera por robots, aunque con algunas fallas en el camino, según un nuevo informe.
japonés compañía de viajes SU. ha abierto hoteles donde los robots atienden la recepción, el check-in se maneja en un quiosco y el reconocimiento facial abre la puerta de su habitación.
El nombre del hotel, Henn na Hotel ("henn na" significa extraño en japonés) subraya la presencia misteriosa de los robots y la relativa escasez de seres humanos.
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El primer hotel abrió sus puertas en 2015 y fue reconocido por Guinness World Records como "el primer hotel con personal de robots" en el mundo, según el Tiempos de japon.
SU. está expandiendo lentamente la cantidad de ubicaciones centradas en robots. Una nueva ubicación abierta en Ginza, por ejemplo, tiene dos robots femeninas reales en la recepción.
El hotel Ginza es el quinto hotel con personal robótico de Henn na inaugurado por H.I.S. en Japón y el primero en el centro de Tokio, de acuerdo con Japón Nikkei. La compañía planea crecer a 100 hoteles en Japón y finalmente en el extranjero, agregó Nikkei.
Pero los invitados en algunas de las ubicaciones centradas en los robots se enfrentan al mismo tipo de problemas de comunicación que los consumidores tienen con asistentes inteligentes como Siri de Apple y Alexa de Amazon.
Un informe en El periodico de Wall Street cita a un invitado del Henn na Hotel que se despertó cada pocas horas durante la noche cuando un asistente inteligente en la habitación repetía: "Lo siento, no pude captar eso". ¿Podrías repetir tu petición?
El invitado se dio cuenta a las 6 a.m. que el asistente estaba respondiendo a sus ronquidos.
Y algunos sitios de viajes en línea en japonés tienen comentarios de huéspedes anteriores que expresaron su frustración al comunicarse con el asistente en la sala llamado "Churi-chan".
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“El dispositivo similar a una muñeca puede administrar conversaciones sencillas de tipo“ hola cómo se hace ”y ajustar la calefacción y la iluminación de la habitación en respuesta a los comandos de voz. Pero algunos invitados la interrogaron en vano acerca de cosas como la hora de apertura del parque temático cercano ", según el Wall Street Journal.
Un miembro del personal de un Henn na Hotel contactado por Fox News dijo que no había ningún problema serio con los robots en general, aunque la persona dijo que Churi-chan había sido retirado de las habitaciones.
"Cuando realmente usas robots, te das cuenta de que hay lugares donde no son necesarios, o simplemente molestan a la gente", dijo a The Journal Hideo Sawada, presidente y director ejecutivo de H.I.S.
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