T-Mobile y AT&T se comprometen a dejar de compartir la ubicación para fines de marzo
T-Mobile y AT&T se comprometen a dejar de compartir la ubicación para fines de marzo
T-Mobile US
Cía.
TMUS 1,53%
y
AT&T
Cía.
T 1,55%
dijeron que dejarían de proporcionar a los intermediarios de datos las ubicaciones de clientes individuales en tiempo real, después de que un informe sugiriera que la información confidencial es fácil de obtener sin el consentimiento de los usuarios.Sitio web de tecnología placa base reportado esta semana pagó a un cazarrecompensas $ 300 para localizar un teléfono T-Mobile aprovechando un feed en tiempo real que el proveedor proporcionó a un agregador llamado Zumigo Inc.
.John Legere, presidente ejecutivo de T-Mobiledijo en un tweeta principios de esta semana, la compañía está "terminando completamente el trabajo de agregadores de ubicación" en marzo, pero necesitará tiempo para "hacerlo de la manera correcta para evitar impactar a los consumidores que usan este tipo de servicios para cosas como asistencia de emergencia".
AT&T también dijo esta semana que cortaría el acceso de los agregadores de datos a la información en marzo. La compañía dijo que cerró la mayoría de las ubicaciones compartidas el año pasado mientras seguía brindando a las empresas información de clientes para servicios como asistencia en la carretera.
"A la luz de los informes recientes sobre el uso indebido de los servicios de ubicación, hemos decidido eliminar todos los servicios de agregación de ubicación, incluso aquellos con beneficios claros para el consumidor", dijo la compañía.
Un portavoz de Verizon Communications Inc., que a fines del año pasado agregó restricciones a su relación con los corredores de datos de ubicación, dijo que la aerolínea planea terminar sus acuerdos restantes con cuatro compañías de asistencia en carretera para fines de marzo. "Hemos terminado todos los demás acuerdos de este tipo", dijo.
Una portavoz de Sprint Corp. dijo que la compañía le dijo a Zumigo esta semana que estaba rescindiendo su contrato. Sprint "determinó que Zumigo violó los términos de nuestro contrato al no proteger suficientemente los datos del cliente de Sprint en su relación con MicroBilt", una compañía de informes crediticios utilizada en el ejemplo de cazarrecompensas para identificar un teléfono.
El CEO de Zumigo, Chirag Bakshi, dijo que su compañía cortó el acceso de MicroBilt a todas las ubicaciones de teléfonos celulares después de que se publicara el artículo de la placa base. "El incidente que ocurrió fue un uso ilegal de los datos", dijo Bakshi en una entrevista. "Se suponía que MicroBilt era para préstamos ... para un caso de uso financiero que fue mal utilizado".
MicroBilt dijo que sus contratos con clientes requieren el consentimiento explícito de un cliente para acceder a los datos de ubicación. "Al enterarse del incumplimiento de contrato en este caso, MicroBilt cerró de inmediato la cuenta del cliente y suspendió la entrega de su servicio de verificación de geolocalización de dispositivos móviles a todos los clientes", dijo el jefe de marketing, Sean Albert.
Sprint continúa compartiendo lo que dice que son datos de ubicación no identificables personalmente con Pinsight Media, la compañía de publicidad y datos móviles que vendió a InMobi el año pasado, dijo la portavoz. Continúa compartiendo datos con otros terceros.
Empresas de telefonía celular hizo promesas similares para proteger los datos de los usuarios hace seis meses, luego de que los informes de una supervisión laxa incitaron al senador Ron Wyden (D., Oregón) a escribir a los operadores para obtener más información sobre sus prácticas. Las compañías en ese momento dijeron que compartían ubicaciones de dispositivos con el consentimiento de los usuarios al subcontratar el trabajo a agregadores como Zumigo. Esos agregadores compartieron la información con docenas de otras compañías que brindan servicios tales como seguimiento de carga, asistencia en la carretera y protección contra el fraude bancario.
Las compañías inalámbricas dicen que aún recolectan y comparten grupos de historiales de ubicación de clientes para publicidad después de eliminar datos que podrían identificar a individuos. Esa informacion es reunidos a través de un proceso separado desde la localización en tiempo real utilizada cuando un cliente quisiera ser encontrado por una empresa de remolques, por ejemplo.
Los operadores no pueden proporcionar un servicio inalámbrico sin conocer el paradero aproximado de sus clientes, que se determina midiendo la distancia a las torres de telefonía móvil cercanas. Las aplicaciones móviles a menudo obtienen información de ubicación más precisa a través de señales de GPS, Wi-Fi y Bluetooth, aunque los clientes pueden alternar el intercambio de parte de esa información en sus teléfonos inteligentes.
El Sr. Bakshi dijo que su compañía probablemente continuará sirviendo a clientes como bancos informando las ubicaciones de los usuarios a través de la recopilación de datos basada en aplicaciones y que los usuarios confirman su disposición a compartir esa información respondiendo a las solicitudes de mensajes de texto. Dijo que la mayoría de los clientes de Zumigo ya buscan el consentimiento a través de mensajes de texto.
En una entrevista el viernes, el senador Wyden dijo que los informes recientes muestran la necesidad de una nueva ley federal de privacidad para evitar "una pesadilla de seguridad nacional y seguridad personal". Dijo que los operadores se han comprometido a mejorar sus prácticas antes y no llegar a un acuerdo sus promesas
"Lo creeré cuando lo vea", dijo. "Recibí las promesas otra vez ayer, pero las recibí en 2018. No quiero volver a estar en 2020 escuchando el mismo lavado, enjuague y repetición".
Escribir a Drew FitzGerald en andrew.fitzgerald@wsj.com y Sarah Krouse en sarah.krouse@wsj.com
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