Recuerde, Verizon resolver la disputa, permitiendo a los clientes continuar recibiendo mensajes SMS
Recuerde, Verizon resolver la disputa, permitiendo a los clientes continuar recibiendo mensajes SMS
http://platform.twitter.com/widgets.jsDespués de una disputa sobre una tarifa recién impuesta, Verizon y Remind, una aplicación popular para que las escuelas y los estudiantes se comuniquen, han llegado a un acuerdo que permitirá a los clientes de Verizon continuar enviando y recibiendo mensajes de texto a través de la plataforma.
"Hemos escuchado de Verizon que no tienen planes de cambiar la estructura de tarifas aplicable a Recordar para mensajes SMS", dijo Gray en un comunicado el jueves. "Esto significa que ya no nos veremos obligados a cerrar las notificaciones de texto para los clientes de Verizon Wireless que usan Remind. No habrá interrupciones en el servicio para los clientes de Verizon Wireless".
Richard Young, director de comunicaciones corporativas de Verizon, confirmó que Verizon está "manteniendo el servicio exactamente como lo ha sido" para Remind.
"Entendemos lo importante que es este servicio para nuestros clientes y estamos comprometidos a garantizar que una opción de mensajería gratuita siga estando disponible ahora y en el futuro", dijo Young.
Remind, fundada en 2011, es una plataforma de mensajería privada con aproximadamente 31 millones de usuarios mensuales en escuelas de todo el país que permite a los estudiantes, maestros, administraciones y padres comunicarse entre sí sobre las tareas y anuncios.
El problema principal fue una tarifa que Verizon implementó para reducir el spam. Por lo general, a menos que un distrito escolar tenga un plan premium, el uso de la aplicación es gratuito para enviar y recibir mensajes, lo que le recuerda a los embudos a través del servicio de comunicaciones Twilio. Pero debido a esta nueva tarifa de Verizon en grupos como Twilio, Remind habría tenido que pagar alrededor de 11 veces de lo que paga hoy, desde varios cientos de miles de dólares al año hasta varios millones.
Recuerde al CEO Brian Gray que anteriormente le dijo a USA TODAY que su compañía no podría pagar esa nueva tarifa. Por lo tanto, los clientes de Verizon que utilizan el servicio gratuito de Recordar no podrían recibir ni enviar mensajes de texto a partir del 28 de enero. Más de 7 millones de usuarios de Remind están en los planes de Verizon.
Sin embargo, Remind y Verizon pudieron resolver el conflicto, continuando con las mismas tarifas anteriores.
Este compromiso se produce después de una semana de protestas en línea y negociaciones tensas entre las dos compañías. En una nota publicada en el sitio web de Remind, la compañía alentó a los usuarios a comunicarse con Verizon. Y respondieron: con el hashtag #ReverseTheFee, miles de usuarios solicitaron Verizon en línea a través de varias plataformas sociales.
La semana pasada, las dos empresas fueron en un callejón sin salida con sus negociaciones. Verizon dijo que había ofrecido rescindir la tarifa pero que Remind rechazó la oferta y dijo que la compañía estaba "manteniendo a los niños como rehenes" en el proceso. Recordar que no hubo acuerdo en realidad.
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