En el hotel futurista de Alibaba, los robots entregan toallas y mezclan cócteles

En el hotel futurista de Alibaba, los robots entregan toallas y mezclan cócteles https://s1.reutersmedia.net/resources/r/?m=02&d=20190123&t=2&i=1348792335&w=1200&r=LYNXNPEF0L1J1

En el hotel futurista de Alibaba, los robots entregan toallas y mezclan cócteles





HANGZHOU, China (Reuters) - Deslizándose silenciosamente a través de Alibaba Group Holding Ltd (BABA.N) el hotel "FlyZoo" futurista, los robots negros con forma de disco de aproximadamente un metro de altura entregan alimentos y dejan toallas limpias. 
Los robots son parte de un conjunto de herramientas de alta tecnología que Alibaba dice que reduce drásticamente el costo del trabajo humano del hotel y elimina la necesidad de que los huéspedes interactúen con otras personas. 
Formalmente abierta al público el mes pasado, FlyZoo de 290 habitaciones es una incubadora para la tecnología que Alibaba quiere vender a la industria hotelera en el futuro y una oportunidad para mostrar su destreza en inteligencia artificial. 
También es un experimento que pone a prueba los niveles de comodidad del consumidor con el comercio no tripulado en China, un país donde la tecnología de intercambio de datos intrusivos se tolera fácilmente y, a menudo, se entusiasma. 
"Se trata de la eficiencia del servicio y la consistencia del servicio, ya que los robots no están perturbados por el estado de ánimo humano. A veces, decimos que no estamos de humor, pero el sistema y el robot siempre estarán de humor ", dijo Andy Wang, CEO de Alibaba Future Hotel Management, la unidad que supervisa el proyecto del hotel. 
En el interior del hotel, las paredes con paneles blancos y suavemente iluminadas recuerdan los interiores de las naves espaciales de Hollywood. Los invitados se registran en los podios que escudriñan sus caras, así como los pasaportes u otros documentos de identidad. Los visitantes con una identificación nacional china pueden escanear sus caras con sus teléfonos inteligentes para registrarse con anticipación. 
Los ascensores escanean nuevamente las caras de los huéspedes para verificar a qué piso pueden acceder y las puertas de las habitaciones del hotel se abren con otro escaneo facial. 
"Es muy rápido y seguro. No lo he usado durante mucho tiempo todavía, pero básicamente puedo estar en mi habitación en un minuto ", dijo la invitada Tracy Li. Li agregó que la seguridad era una de sus prioridades y estaba complacida de que solo se pudiera ingresar a su habitación con un escaneo de la cara. 
En las habitaciones, la tecnología de comando de voz de Alibaba se utiliza para cambiar la temperatura, cerrar las cortinas, ajustar la iluminación y solicitar el servicio de habitaciones.  
En el restaurante del hotel, los robots más altos con forma de cápsula entregan la comida que los invitados han pedido a través de la aplicación FlyZoo, mientras que en un bar separado, un gran brazo robótico puede mezclar más de 20 tipos diferentes de cócteles. Las cámaras de reconocimiento facial agregan cargos a la tarifa de la habitación automáticamente. 
Un miembro del personal camina en el pasillo durante una manifestación a los medios de comunicación en el hotel futurista FlyZoo Group de Alibaba Group en Hangzhou, provincia de Zhejiang, China, 22 de enero de 2019. REUTERS / Xihao Jiang
Para pagar, los invitados presionan un botón en la aplicación, después de lo cual la habitación se bloquea y se cargan automáticamente a través de la billetera en línea de Alibaba. Una vez hecho esto, los datos de escaneo facial de los invitados se borran inmediatamente de los sistemas de Alibaba, dijo Wang. 
CELEBRANDO 'EL VACÍO'  
FlyZoo, cuyo nombre se deriva de un juego de palabras en chino para "es un deber quedarse aquí", se encuentra en la ciudad de Hangzhou, a 170 km al suroeste de Shanghai, y se encuentra a poca distancia de la sede de Alibaba. Las tarifas de las habitaciones comienzan desde 1.390 yuanes ($ 205) por noche. 
Emplea a humanos, aunque Alibaba declinó especificar cuántos. Esto incluye a los chefs y limpiadores, así como al personal de recepción, que asistirá con los procedimientos de registro convencionales para los huéspedes que no quieran que les escaneen la cara y que quieran usar tarjetas de claves electrónicas. 
Pero la tecnología avanzada que incluye datos personales, incluido el reconocimiento facial, se ha vuelto cada vez más común en China, donde la regulación es mínima y el gobierno ha implementado proyectos de vigilancia pública que utilizan datos biométricos. 
"Para los consumidores chinos, hay una gran alegría al exponerse a cosas que parecen desarrollos de tecnología futurista, y más allá de eso, creo que hay un mayor nivel de comodidad con el intercambio de datos", dijo Mark Natkin, director gerente de tecnología con sede en Beijing. Empresa consultora, Marbridge Consulting. 
Alibaba ha lanzado otros proyectos altamente automatizados para librerías y supermercados. 
Aunque la mayoría de los proyectos no tienen necesariamente la intención de ser trampolines para grandes incursiones en esas industrias, sus tiendas de comestibles llamadas Hema han sido bien recibidas y ahora son alrededor de 100 en todo el país. 
El objetivo de estos proyectos es doble: desarrollar AI y otros expertos en alta tecnología que impulsen las ofertas de comercio electrónico de Alibaba hacia adelante, así como desarrollar nuevas áreas de negocios en un momento en que las tasas de crecimiento de los ingresos del comercio electrónico se están desacelerando, en parte debido a a la guerra comercial entre Estados Unidos y China. 
Alibaba tiene la intención de construir otros hoteles, pero el personal de la empresa los usará principalmente en viajes de negocios a las oficinas centrales en Beijing y Shanghai. 
Diapositivas (5 Imágenes)
Wang también reconoció que FlyZoo aún tenía muchos problemas que debían actualizarse. Algunos de sus servicios, por ejemplo, solo funcionaron para huéspedes con una identificación nacional china. 
Pero dijo que la recepción inicial de los invitados fue alentadora. 
"Cuando experimentan el robot y los mayordomos de voz, dicen '¡Guau!'. Cuando entran en el vestíbulo dicen "¡Guau!", Dijo Wang. "Es un lobby tan diferente. Está vacío, pero tal vez sea el tipo de vacío del futuro ". 
Reporte de Cate Cadell; Reporte adicional por Xihao Jiang; Edición por Edwina Gibbs
Nuestras Normas:Los principios de confianza de Thomson Reuters.
    .


FUENTE ORIGINAL DEL ARTICULO LOS MEJORES SITIOS WEB DE NOTICIAS 
https://www.beviral.online