Empleado de Ohio Taco Bell captado en un video que se niega a atender a clientes sordos

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Empleado de Ohio Taco Bell captado en un video que se niega a atender a clientes sordos







          

          Una mujer de Ohio dice que su hijo con discapacidad auditiva fue discriminado cuando trató de pedir comida en un Taco Bell.

          (iStock)
Un empleado de Ohio Taco Bell ya no está en la cadena de comida rápida después de que aparentemente se negó a atender a un cliente con discapacidad auditiva.
Becky Rosemont Burch compartió un video ahora viral en su página de Facebook el 2 de enero, mostrando a su hijo, Brandon Washburn, intentando ordenar y comunicarse con los empleados escribiendo en su teléfono. Los empleados, sin embargo, se negaron a mirar su teléfono.
"Está en contra de la política de la compañía", dijo un trabajador antes de cerrar la ventanilla del drive-thru y alejarse.
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Cuando el empleado regresó, amenazó con llamar a la policía.
Washburn, de 25 años, ha frecuentado el Kettering Taco Bell en el pasado y usó su teléfono para ordenar sin ningún problema, según WHIO-TV.
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El restaurante de comida rápida tiene un letrero en su carril de acceso que les indica a los clientes con discapacidades o problemas de audición que se acerquen a una ventana para recibir asistencia. KSLA-TV informó. Cuando lo hizo, Burch dijo que los empleados se negaron a tomar su orden y también se burlaron de él.
La policía fue llamada al restaurante y no detuvo a Washburn. Los oficiales también se ofrecieron a entrar y buscarle comida, pero Washburn eligió ir a un restaurante diferente, informó WHIO.
Su novia, que también es sorda, estaba con él en ese momento y grabó el video.
"Me rompió el corazón porque para mí él es una persona como cualquier otra persona. Simplemente se comunica de manera diferente ”, dijo Burch a KSLA.
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En un comunicado, Taco Bell dijo que los empleados del restaurante recibirían capacitación sobre las políticas de la compañía nuevamente, pero otro trabajador ya no está en la franquicia.
"Taco Bell tiene una política fundamental de respetar a todos nuestros clientes y empleados, y estamos comprometidos a mantener un ambiente libre de discriminación o acoso", se lee en el comunicado. "El propietario de la franquicia y el operador de esta ubicación ha investigado la situación y el miembro del equipo ya no trabaja para su organización".
Burch dijo que compartió el video con la esperanza de crear conciencia, no para despedir a nadie. El video se ha visto más de 612,000 veces el viernes por la mañana.
Kettering está ubicado al sur de Dayton, Ohio.

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