Cuatro cosas que Apple necesita hacer para recuperarse en 2019
Cuatro cosas que Apple necesita hacer para recuperarse en 2019
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Desde largas colas hasta líneas, la gente no está comprando costosos iPhones de la serie X, los consumidores le dicen a Jefferson Graham de USA TODAY.
EE.UU. HOY EN DÍALOS ÁNGELES: durante 11 años, los consumidores han hecho la joya de la tecnología de Apple, vendiendo cientos de millones de iPhones felizmente cada año, incluso cuando los precios aumentan constantemente.
Las tiendas minoristas estaban atascadas. La gente se paró en largas filas para obtener los últimos productos.
Es decir, hasta 2018, cuando los consumidores finalmente dijeron, "ya es suficiente" y se mostraron reacios a las etiquetas de precios altísimos de $ 1,100 como precio de salida para el iPhone XS Max de Apple, el iPhone más caro de la historia y $ 750 para el XR, el no Edición premium para iPhone.
El CEO de Apple, Tim Cook, dio el raro paso de revelar las menores ventas en una advertencia a los inversionistas y las acciones se han desplomado desde entonces. En el verano de 2018, Apple fue la primera compañía en valer $ 1 trillón. Ahora su capitalización de mercado es un poco más de $ 700 mil millones.
En su nota a los inversores, Cook atribuyó gran parte de la culpa a las condiciones cambiantes del mercado en China y a la guerra comercial de la administración Trump por los productos que no se fabrican en los EE. UU.
¿Y ahora que? Apple tiene varios meses más para soportar antes de lanzar un nuevo conjunto de iPhones en septiembre. Después de admitir el problema, ¿cómo hace Apple para solucionarlo?
Compilamos algunas sugerencias.
Precios bajos
"Necesitan bajar, en la XR, a $ 500", dice Daniel Ives, analista de Wedbush Securities. "El precio de este año fue el mayor error de cálculo que tuvieron en la historia de la compañía. Los consumidores hablaron, ahora Apple tiene que escuchar".
Apple comenzó a ofrecer descuentos de $ 300 en la XR al final del año, pero con una gran advertencia. Solo con los intercambios de modelos recientes de iPhone, lo que sorprende a muchos consumidores potenciales.
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5G
El año nuevo promete ofrecer un servicio de Internet mucho más rápido en forma de 5G en algunas áreas, y los operadores (especialmente AT&T y Verizon) están promocionando un servicio de introducción limitado, y una opción aún más limitada de teléfonos que pueden conectarse a ellos.
Apple insinuó que no agregaría 5G a los iPhones 2019, sino que esperaría a 2020. El analista Tim Bajarin, de Creative Strategies, dice que Apple debe subirlo hasta 2019.
"Eso daría a los consumidores una razón para actualizarse", dice.
Traer de vuelta Touch ID
Apple hizo un all-in con Face ID, utilizando el reconocimiento facial para desbloquear los teléfonos, para la actual serie X de teléfonos. Ha eliminado el botón de inicio que muchos consumidores se acostumbraron a usar durante 11 años. Bajarin señala que muchos consumidores prefieren la edición anterior, Touch ID y que abren el teléfono con el pulgar. Señala que Apple tiene una patente para agregar el botón táctil detrás del vidrio de los teléfonos de la serie X y debería considerar su implementación, pronto.
Comprar un estudio de cine
Para Apple, cuando se discuta la disminución de las ventas de iPhone, señalará el éxito de su división de Servicios, que es la número 2 en Apple y genera más ingresos que los iPad, las computadoras Macintosh o el Apple Watch.
Lo mejor de todo, desde la perspectiva de Apple, no tiene que preocuparse por agregar nuevas funciones para que los consumidores se actualicen. Simplemente haga películas y aplicaciones disponibles para descargar, música y programas de televisión para transmisión y venda gran cantidad de almacenamiento de respaldo de iCloud a los más de mil millones de propietarios de iPhones.
¿Pero cómo seguir alimentando al monstruo? Apple tiene un servicio de suscripción de entretenimiento en las obras., sin fecha de lanzamiento anunciada, que contará con programas de Steven Spielberg, Oprah Winfrey y Reese Witherspoon.
Eso no es suficiente, dice Ives.
"Necesitan impulsar el contenido y monetizar la base de instalación masiva", dice. A Ives le gustaría ver que Apple compre un estudio de cine, ya sea una gran compañía como Walt Disney Co. o una pequeña independiente como A24 ("Lady Bird", "Moonlight"), con quien están. Se informó que ya tienen un acuerdo de producción de varios años. "Realmente necesitan ir y duplicar los servicios con contenido", dice Ives. El éxito masivo que es Netflix podría haber sido el de Apple, o al menos una adquisición, dice. "Ese fue un error estratégico masivo que perseguirá a Apple durante años".
Apple ya tiene un hogar para el estudio. Se trata de alquilar oficinas en Culver Studios en Culver City, donde se realizaron películas como "Gone with the Wind" y "Beetlejuice". De hecho, La compañía ya está incrementando su personal en Culver City., no muy lejos, para manejar, entre otras cosas, la programación de video.
Para 2019, más allá de los nuevos iPhones y el servicio de entretenimiento, se espera que Apple renueve su línea de consumidores de computadoras MacBook Pro y Bluetooth AirPods.
Lectores: ¿Qué creen que debería hacer Apple este año y qué quieren ver en el próximo iPhone? Que comience el debate en Twitter, donde estoy @jeffersongraham.
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