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Nuevo gadget, ¿ahora qué? Consejos para configurar tus nuevos dispositivos tecnológicos como un profesional
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JENNIFER JOLLY, PARA ESTADOS UNIDOS HOY
Tienes el nuevo y brillante dispositivo que querías, ¿y ahora qué?
Si lo configuras de la manera correcta, podrías preguntarte cómo has vivido sin él. Pero configúrelo mal y puede abrirse a todo tipo de dolores de cabeza y problemas de seguridad.
Desde el desempaquetado hasta los problemas de resolución de problemas que surgen y reciclan sus dispositivos antiguos, el uso de su nueva tecnología puede no ser tan simple como abrir el paquete y salir por la puerta, al menos no de inmediato.
Aquí hay algunos consejos y trucos profesionales para ponerlo en funcionamiento, sin complicaciones y sin maldiciones, de inmediato.
Fundamentos de unboxing
Una vez que quites el papel de regalo, sé un poco más cuidadoso con la caja y todo lo que contiene. No rasgue, destruya o deseche nada. Etiquete el cable de carga. (Yo uso un rotulador, pero la nota adhesiva y la cinta también funcionan.) Coloque la caja original y todo lo que viene en un Ziplock y use un marcador permanente para escribir el nombre del dispositivo y la fecha antes de guardarlo en vista.
Esto es especialmente importante con cualquier cosa de Apple, como una nueva computadora portátil Mac, iPad o iPhone, o cualquier otro dispositivo que mantenga su valor, para que pueda venderlos cuando realice una actualización en el futuro. También es un salvador si necesitas devolver algo. De cualquier manera, estás protegiendo tu inversión y solo te llevará unos momentos de tu tiempo, ¡así que no lo olvides!
La mayoría de los gadgets vienen con una guía de inicio rápido bien marcada. Le brinda los fundamentos básicos, que normalmente le indican que cargue su nuevo dispositivo, descargue una aplicación, conéctela a Bluetooth o WiFi y conéctela a una cuenta de correo electrónico existente. Al menos la mitad del tiempo estoy configurando nuevos gadgets, me lleva un tiempo encontrar Bluetooth o WiFi. No te desanimes. A veces tienes que apagar o desenchufar tu nuevo gadget y comenzar de cero nuevamente para que funcione.
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Solución de problemas
Si intentas más de media docena de veces para conectar tu gadget y aún no tienes suerte, ve a la página del producto o haz una búsqueda rápida en línea para el nombre. Por lo general, muchas otras personas han tenido el mismo problema que tú y hay recursos en línea para ayudarte. Comience con un tutorial gratuito de YouTube: hay miles de ellos solo para configurar nuevos gadgets. Luego, vaya a la sección de preguntas frecuentes del producto, chatbots de la compañía o llame o envíe un correo electrónico al servicio al cliente. Si no funcionan, descargue la aplicación gratuita GetHuman (disponible para iOS y Android) o visite gethuman.com/phone-number para ayudarlo a localizar a una persona real con quien hablar en la empresa.
A veces los nuevos gadgets son defectuosos. No sucede con frecuencia, pero si descubre que algo no funciona como lo indica el manual o la guía, es posible que tenga un dispositivo roto en sus manos y que deba devolverlo.
Cuando conecte una cuenta de correo electrónico, asegúrese de crear una contraseña inteligente y / o use un administrador de contraseñas. En general, comenzar ahora es bastante simple, siempre y cuando siga las instrucciones.
Si está ayudando a alguien de forma remota, o si tiene un familiar o amigo súper experto en tecnología, configure la pantalla para compartir con una aplicación como TeamViewer o LogMeIn. Le permite tomar control temporal de su pantalla para que pueda recorrerlos a través de los pasos sin tener que describirlo. Enseñarle trucos técnicos a alguien es mucho más fácil si realmente puede mostrarles qué hacer en lugar de solo hablar de ello.
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Contratar ayuda
Si realmente estás luchando y solo necesitas un ángel guardián técnico para guiarte a través de las cosas, hay personas que hacen eso. Puls enviará a un técnico omnisciente a su puerta para que lo guíe a través de las tareas que debe realizar y lo que no debe hacer, desde configurar un nuevo televisor hasta un conjunto completo de dispositivos inteligentes para el hogar.
Pero Puls no es el único juego en la ciudad cuando se trata de ayuda técnica en persona. HelloTech y Geek Squad de Best Buy también son populares en el espacio de asistente para gadgets que viene con usted, lo que le permite elegir entre una lista de problemas o necesidades de soporte y luego esperar mientras la compañía convoca a uno de varios miles de agentes a su hogar.
Las tres compañías respaldan a sus técnicos con garantías en el trabajo que realizan, por lo que puede estar seguro de que está obteniendo una ayuda de primer nivel que está por encima de lo que encontrará en la sección de electrónica de la mayoría de los grandes almacenes.
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Respaldarlo
Si un teléfono inteligente o tableta estuvo en su lista de deseos este año, es muy probable que esté actualizando desde un dispositivo más antiguo. Si está abandonando un iPhone antiguo por un nuevo modelo, puede hacerse las cosas mucho más fáciles utilizando una copia de seguridad de su teléfono inteligente actual para configurar su nuevo, evitando la necesidad de descargar todas sus aplicaciones nuevamente y personalizando varias cosas ya he cambiado
Apple facilita la transferencia de todo el contenido de su antiguo dispositivo a su nuevo teléfono o tableta utilizando iCloud. Entrarás en tu Configuración> [Your Name] > iCloud> iCloud Backup para hacer una nueva copia de seguridad en su dispositivo anterior y luego seleccione "Restaurar desde iCloud Backup" en su nuevo teléfono o tableta. Apple tiene una guía detallada para guiarte a través de los matices, pero no te llevará mucho tiempo.
Es igual de fácil en Android, donde irá a Configuración> Sistema> Copia de seguridad y luego se asegurará de que la copia de seguridad esté siendo guardado en Google Drive. En tu nuevo teléfono Android, elegirás configurar tu teléfono usando una copia de seguridad de otro dispositivo Android. Como suele ser el caso con Android, las indicaciones específicas pueden ser diferentes según el fabricante de su teléfono, por lo que, si está atascado, siempre es una buena idea visitar el sitio de asistencia del fabricante para obtener más información.
Cerralo
Una de las cosas más importantes que puede hacer con cualquier dispositivo nuevo de alta tecnología es habilitar las funciones de seguridad integradas.
Para un teléfono o tableta que significa activar códigos de acceso, bloqueos de pantalla y datos biométricos como reconocimiento facial o sensores de huellas dactilares. Al configurar un nuevo dispositivo iOS o Android, se te pedirá que configures estas funciones desde el principio. ¡No te los saltes! Los iPhones más nuevos sin botones de inicio tienen Face ID y códigos de acceso para la seguridad de doble capa. La configuración de estos no solo garantiza que las miradas indiscretas no puedan penetrar en su teléfono, sino que también lo hace menos atractivo para los posibles ladrones que no pueden hacer nada con un teléfono inteligente bloqueado.
Los dispositivos Android generalmente tienen una combinación de características de reconocimiento facial y sensores de huellas dactilares, pero Android también tiene una gran cantidad de opciones de seguridad integradas. Puede elegir códigos de acceso simples o complejos, por lo que siempre tómese el tiempo adicional para crear un código más largo que nunca olvidará pero que otros no podrían adivinar. No hay excusas para contraseñas fáciles de hackear como "12345" o "00000", así que dedique el tiempo necesario para crear un inicio de sesión memorable.
Si le han regalado un nuevo altavoz inteligente o algo potencialmente más invasivo, como un Portal de Facebook, aborde la sección de seguridad del manual para comprender cómo mantenerse seguro. Muchas otras "pantallas inteligentes" tienen fundas para cámara web incorporadas que puede operar de forma automática o manual para evitar que la lente se encienda cuando no la esté usando. Si estás preocupado por tu privacidad, esto es algo que debes vigilar.
Conexiones perdidas
Pocas cosas en este mundo son más frustrantes que conectar un nuevo dispositivo brillante solo para darse cuenta de que se niega a conectarse a Internet o a la sincronización a través de Bluetooth. Hay un millón de razones por las que un dispositivo no se puede conectar de la forma que usted espera, pero existen algunas soluciones bastante simples que tienden a funcionar más a menudo que no
Primero, reinicie el dispositivo completamente, lo que significa apagarlo completamente y luego volver a encenderlo. Como mencioné anteriormente, típicamente eso hace el truco.
Cuando intentes conectarte a tu red WiFi doméstica, asegúrate de que tu contraseña sea correcta y de que no te estás conectando accidentalmente a la red de tu vecino; Si su enrutador tiene un botón WPS, puede facilitar mucho las cosas, y todo lo que tendrá que hacer es seleccionar WPS en la configuración de su dispositivo y luego presionar el botón de su enrutador.
Ah, y el viejo truco de "apagarlo y volverlo a encender" también funciona para su enrutador, así que inténtelo como último recurso antes de sumergirse en la sección de soporte del sitio web del fabricante y probablemente se ahorre mucho. de dolores de cabeza.
Upcycle old tech
Mientras mira con asombro a sus nuevos juguetes tecnológicos, no se olvide de los dispositivos que está reemplazando. En lugar de dejar que acumulen polvo, puede ganar dinero vendiéndolos usted mismo o aprovechar las promociones posteriores a las fiestas en tiendas como GameStop.
Hasta el 11 de enero, GameStop pagará el mismo valor en efectivo que por el crédito en sistemas de juegos más antiguos, teléfonos inteligentes, tabletas y más. Como es el caso con la mayoría de las ofertas de intercambio de gadgets, GameStop generalmente paga más crédito en la tienda que en efectivo, así que aproveche estas raras promociones de "valor en efectivo igual al crédito" siempre que pueda.
Jennifer Jolly es una colaboradora de tecnología de consumo ganadora del Premio Emmy y presentadora del programa de video digital TECH NOW de USA TODAY. Envíele un correo electrónico a jj@techish.com. Síguela en Twitter @JenniferJolly.
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